Regulamin serwisu casinoaerobet.pl
Ostatnia aktualizacja: 28.05.2025
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem casinoaerobet.pl („Serwis”, „Operator”, „my”, „nasz”).
1.2. Korzystając z Serwisu, w tym rejestrując konto, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i Polityki Odpowiedzialnej Gry.
1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/ Ty – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i/lub posiadająca konto.
- Konto – indywidualny profil użytkownika zarejestrowany w Serwisie.
- Gry – wszelkie gry hazardowe oferowane w Serwisie, w tym gry kasynowe, gry na żywo i inne dostępne produkty.
- Operator – podmiot prawny prowadzący Serwis oraz świadczący usługi hazardowe.
- Bonus – wszelkie promocje, nagrody, darmowe spiny lub inne formy zachęt oferowanych w Serwisie.
3. Warunki korzystania i rejestracja
3.1. Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć minimalny wiek dozwolony przez prawo w Polsce – w zależności od tego, który jest wyższy.
3.2. Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie na terytorium Polski, gdzie hazard online jest regulowany i legalny zgodnie z ustawą o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r.
3.3. Pracownicy Operatora, ich najbliżsi krewni oraz osoby powiązane z firmami współpracującymi nie mogą rejestrować kont ani korzystać z usług Serwisu.
3.4. Rejestracja wymaga podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres, adres e-mail oraz dane płatnicze.
3.5. Każdy Gracz może posiadać tylko jedno Konto. Rejestracja wielu kont jest zabroniona i skutkuje blokadą wszystkich powiązanych kont oraz utratą wygranych.
4. Zarządzanie kontem
4.1. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego Konta.
4.2. Masz obowiązek aktualizować swoje dane osobowe w przypadku zmian.
4.3. W przypadku zapomnienia hasła, możesz skorzystać z funkcji odzyskiwania dostępu lub zwrócić się do działu obsługi klienta.
4.4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika w dowolnym momencie, żądając dokumentów potwierdzających dane (np. dowód osobisty, rachunki za media, potwierdzenie płatności).
4.5. Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć Konto w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu, oszustwa, nadużyć lub działań niezgodnych z prawem.
5. Depozyty i wypłaty
5.1. Wszystkie depozyty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na Twoje nazwisko.
5.2. Minimalne i maksymalne limity wpłat oraz wypłat są określone w sekcji „Bankowość” Serwisu.
5.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże Twój dostawca usług płatniczych może naliczać prowizje.
5.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek.
5.5. Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, tą samą metodą, którą dokonano depozytu.
5.6. Wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości i mogą wymagać dostarczenia dodatkowych dokumentów.
5.7. Operator dokłada starań, aby wypłaty były realizowane terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych operatorów płatności.
6. Nieaktywne konta
6.1. Konto, na którym nie nastąpiło logowanie przez okres 6 miesięcy, jest uznawane za nieaktywne.
6.2. Za nieaktywne konta z saldem mogą być pobierane miesięczne opłaty administracyjne, o czym użytkownik zostanie uprzednio poinformowany.
6.3. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
6.4. W przypadku chęci reaktywacji konta, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
7. Odpowiedzialna gra
7.1. Operator promuje odpowiedzialną grę i udostępnia narzędzia takie jak limity depozytów, limitów przegranych, czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
7.2. W przypadku problemów z kontrolą nad grą, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z zespołem wsparcia.
7.3. Szczegółowe informacje oraz pomoc znajdziesz na stronie poświęconej odpowiedzialnej grze.
8. Niedozwolone działania
8.1. Zabrania się:
- fałszowania danych, oszustw i manipulacji;
- używania botów, skryptów lub innych automatycznych narzędzi;
- zakładania wielu kont;
- korzystania z VPN lub innych narzędzi umożliwiających obejście ograniczeń geograficznych;
- udostępniania konta osobom trzecim.
8.2. Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta oraz zatrzymaniem wygranych.
9. Bonusy i promocje
9.1. Wszystkie bonusy i promocje są objęte odrębnymi warunkami, dostępnymi na stronie „Promocje”.
9.2. Nadużywanie bonusów, w tym wykorzystywanie wielu kont, jest zabronione.
9.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów oraz wygranych w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.
9.4. Bonusy mogą mieć określony czas ważności oraz ograniczenia dotyczące gier, na które można je wykorzystać.
10. Uczciwość gier
10.1. Wszystkie gry oferowane w Serwisie działają na certyfikowanym oprogramowaniu z wykorzystaniem generatorów liczb losowych (RNG), co gwarantuje uczciwość i losowość wyników.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wygranych w przypadku błędów technicznych lub naruszenia Regulaminu.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
11.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu, w tym za przerwy techniczne, opóźnienia czy błędy systemowe.
11.2. Korzystasz z Serwisu na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości ostatniego dokonanego depozytu.
11.3. Operator nie odpowiada za zawartość ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
12. Ochrona danych osobowych
12.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.
12.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem lub utratą.
12.3. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
13. Własność intelektualna
13.1. Wszelkie materiały, znaki towarowe, logo i treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
13.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
14. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
14.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
14.2. Operator dokłada wszelkich starań, aby rozwiązywać reklamacje szybko i sprawiedliwie.
14.3. Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, możesz skierować sprawę do niezależnego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów lub do właściwego organu nadzoru.
14.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być składane na piśmie.
15. Zmiany Regulaminu
15.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
15.2. O istotnych zmianach zostaniesz poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
15.3. Kontynuacja korzystania z Serwisu po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.
15.4. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.
16. Dane kontaktowe
W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie Serwisu
Rejestrując się i korzystając z usług serwisu casinoaerobet.pl, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz jego postanowienia.
Więcej informacji na temat regulacji hazardu w Polsce oraz zasad odpowiedzialnej gry znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów oraz Bezpieczna Gra.
